Rujukan

Maklumat Anda Dilindungi di ak722

Kami di ak722 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, bagaimana kami gunakannya, dan hak anda untuk mengawal data tersebut — mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Perlindungan data akaunHak akses maklumatSokongan Bahasa MelayuPrivasi pembayaran tempatan
ak722 Maklumat Anda Dilindungi di ak722
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan privasi dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami, mengemas kini, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak722. Pasukan sokongan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan sebarang maklumat akaun.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti akses data, pembetulan, atau penghapusan rekod akaun anda.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan untuk mengemukakan permintaan privasi secara langsung. Pengesahan melalui OTP diperlukan untuk setiap perubahan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa. Dari enkripsi SSL semasa log masuk hingga pengesahan dua langkah untuk pengeluaran wang, setiap titik sentuh direka untuk melindungi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tiada perubahan akaun boleh dibuat tanpa pengesahan ini.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan proses dalam tempoh yang munasabah.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak722

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan perlindungan data dan hak privasi mereka di ak722.

Kami kumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda gunakan untuk deposit.

Ya. Butiran pembayaran diproses melalui saluran yang dienkripsi dan kami tidak menyimpan nombor penuh dompet digital anda selepas transaksi selesai diproses.

Boleh. Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi, dan kemukakan permintaan akses data. Kami akan sahkan identiti anda melalui OTP sebelum menghantar maklumat tersebut.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Penghapusan akan diproses mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Akaun tidak aktif dikekalkan mengikut polisi penyimpanan kami. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui status akaun atau meminta semakan data bila-bila masa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.