Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak722

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna ak722. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data
ak722 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak722
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pengesahan yang lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak722. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan undang-undang untuk pengesahan segera.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi atau terma akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh waktu bekerja.

Telegram

Untuk pertanyaan ringkas berkaitan hak pengguna atau status akaun, hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi ak722 dengan menyertakan ID akaun anda.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit yang didaftarkan, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost disahkan dengan PIN dompet anda sendiri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda.

Perlindungan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak722 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun, dan rekod transaksi anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui sembang langsung kami.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri untuk pengesahan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di ak722. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan bersama salinan dokumen pengenalan diri. Setelah identiti disahkan, akaun dan data berkaitan akan dipadamkan mengikut tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat anda tidak dikongsi kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui saluran pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang anda pilih.

Akses kepada perkhidmatan ak722 bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Sekiranya terdapat perubahan yang mempengaruhi akaun anda, kami akan maklumkan melalui e-mel yang didaftarkan.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau Telegram rasmi ak722. Sertakan nombor akaun dan butiran kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dalam tempoh waktu bekerja.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.